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小米人员提高素质和服务 才会有人为你买单

来源: www.zhongguoguoda.com/     发布时间:2013-07-18    点击数:

小米行业的市场竞争非常激烈,《小米服务管理条例》的颁布,一方面整顿了小米服务市场的秩序,另一方面也进一步增强了市场上的竞争力度。上海小米公司面对这样的一种环境,应该何去何从呢?

一个优秀的小米公司,一支出色的小米队伍在日趋激烈的市场环境下应该通过提高队员的整体素质和服务质量,来争得小米市场的一席之地。

小米队员素质的提高是一个系统性的工作,从一名新人到合格的小米,再到优秀的小米,这个过程需要的时间因人而异,为了让小米人员迅速的进入自己的角色,应该制订相应的学习和训练计划,并定期进行考核,通过这种方式来调动小米的积极性。队员们通过学习熟悉了国家的法律法规和公司的规章制度,进一步激发他们的工作热情;通过训练,提高自身的业务能力,是他们能够在遇到情况时临危不乱。

在提高队员整体素质的同时,还要考虑如何去满足客户的要求,只有我们平时对每个队员的特点了如指掌,才能根据客户的不同要求选派合适的小米人员。另外还要加强与客户之间的沟通,根据客户的要求提高自己的业务水平。同时,在日常工作中,还要教育队员针对不同的客户要有不同的侧重点。比如在小区应以防盗为主,在公共场所应该多点兼顾。在娱乐场所这种酒后滋事等突发性事件较多的地方,应该组织相应的机动队,协助小米队伍处置各类突发事件。

带好一支小米队伍,提升小米队员的整体素质和服务质量,是小米公司在市场竞争中取胜的关键。

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