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如何看待长假期间小米代收业主快递的现象

来源: www.zhongguoguoda.com/     发布时间:2013-07-09    点击数:

上海作为一个经济快速发展的大城市,也是一个外来人员较多的城市。上海小米人员在工作时就会遇到许多的问题,如在假期的时候是否该暂时替业主收下快递就是一个比较麻烦的问题。对于收快递是否包含在小米的服务范围之内呢?我们该如何看待小米人员收快递的现象呢?

在假期,上海很多业主全家都出去旅游或者拜访亲戚,但是他们会在假期到来之前在网上购物,但是收到物流等原因,所期望到来的货物没有在假期到来之前到达业主自己的手中。此时,他们就想到了常年有人值守的小米员。

比如只是一个元旦的小长假,有的小区的快递就堆积成山了。 快递堆到小区门卫室,小米师傅们看门的同时还得看着这些包裹。因为不少业主假期去了外地,快递来了总是要小米师傅帮着代收,他们不好意思拒绝。   “代收、照看快递包裹可不是我们的工作,希望业主们赶紧来拿走吧”,这是有些小米人员的心声。

有些小米人员也会有这样的疑问,代收一下没什么,关键是东西丢了或者是损坏了怎么办?这是一个很现实的问题。这样的损失该谁负责。下面的例子就是一个很有意思的事情:“代收快递有的时候容易惹事。”某小区的小米说,曾经有一袋螃蟹寄到小区,小米代收后业主迟迟不来拿,最后螃蟹都死了,业主过来要求赔偿。所以后来他们一般不帮业主代收,即使要代收,也一定要跟业主敲定过来拿的时间。

那么对于在假期内快递收到快递小区小米该如何处理呢?我们的小米人员是否必须提供快递的代收业务呢?

首先,在人情的道理上,小米人员帮业主代收快递自然是应该做的,可是后期的物品出问题就不知道孰是孰非了。在上海,关于是否要代收快递,法律办的人员回复是这样的:一般情况下,物业管理合同中很少会有代收快递的规定。律师建议,业主可以与小区物业公司进行约定,把代收快递列入物业服务项目,这样双方的权责明确,即使在代收快递的过程出现问题,处理起来也有相关依据,可以避免纠纷。

所以上海的小米人员在服务时,要根据规定看是否要代收长假时的快递,就是要代收快递,也要和业主商量好领取快递的时间,以及涉及到物品损害时的责任问题。这样,小米人员才能更加放心的工作。

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