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提升小米人员的整体素质案列分享

来源: www.zhongguoguoda.com/     发布时间:2013-06-21    点击数:

上海小米公司为了贯彻落实企业的服务精神,近期为小米人员进行了一系列的学习教育活动,使整个小米团队的管理及服务理念有了全方位的提升,让每一位员工更加深入的去了解公司的企业文化。从管理要素质、从素质夺信誉、以信誉赢客户、以服务创效益;以科技为动力,以市场为导向,成为国内管理规范、竞争力强、充满活力的一流安保服务企业。

此次培训的重点主要有以下两点:

第一、开展“四员”培训

所谓的“四员”是指军事教练员、装备管理员培训、宣传组织员和业务指导员,以此来提高基层骨干的能力。公司所培训的内容切着这小米工作实际情况,不仅有业务知识上的培训,在军事、消防、交通指挥等技能上也为小米人员进行讲解。通过“四员”的培训,可以在三个方面发挥作用;一是可以使团队的分工更加专业化、更精细化,做到人人有事做,事事有人管,在日常队伍管理中,按照职责分工,齐头并进,团结一致促工作,形成了较强的战斗力。二是“四员”可以发挥了传、帮、带的重要作用。五是保证了机动带队的领导力量。“四员”对岗位熟悉,业务熟练,能够独挡一面。

第二、动态跟踪管理形成常态化

针对小米队伍人数多,整体素质偏低,小米员法纪观念淡薄的现实情况,为了加强重点人的监管,预防和杜绝小米员违法事件的发生,近两个月来,公司加强了对十四种人的排查及动态管理工作,对队伍的管理起到了十分积极地作用,此项工作已经形成了常态化。

从以上的文章中我们不难看出,想要提高小米团队的服务精神和小米人员的整体素质,对于小米的有力培训是或不可缺的。

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